Para iade politikası

📝 İade Politikası (KULPCUN)

Kulpcun olarak, siparişinizin size en iyi şekilde ulaşması için özenle çalışıyoruz. Yine de memnun kalmadığınız durumlarda 30 günlük iade politikamız kapsamında ürününüzü iade edebilirsiniz.

🔁 İade Süresi

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

✅ İade Koşulları

İadenizin kabul edilebilmesi için:

• Ürününüz kullanılmamış, giyilmemiş, hasar görmemiş olmalı

• Orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olmalı

• Satın alım fişi veya sipariş onay belgesi bulunmalıdır

İade başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📩 kulpcun@gmail.com

İadenizin onaylanmasının ardından size iade kargo etiketi ve detaylı gönderim bilgileri gönderilecektir.

Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.

🚨 Hasar ve Sorunlar

Ürününüzü teslim aldığınızda lütfen dikkatlice kontrol ediniz.

Kırık, yanlış ürün veya üretim hatası olduğunu düşünüyorsanız bizimle hemen iletişime geçin.

Hızlıca çözüm sunmak için buradayız.

🚫 İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün grupları iade kapsamına girmez:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler (isim yazılan, özelleştirilen ürünler)

• Gıda, çiçek, bitki gibi bozulabilir ürünler

• Kişisel bakım ve hijyen ürünleri (kozmetik vb.)

• Tehlikeli veya yanıcı ürünler

• Hediye kartları ve indirimli ürünler

Belirli ürününüz hakkında emin değilseniz lütfen bizimle iletişime geçin.

🔄 Değişim Politikası

Değişim yapmak istiyorsanız en hızlı yöntem:

1. Ürünü iade edin

2. İade onaylandıktan sonra yeni ürünü yeniden sipariş edin

🇪🇺 Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Eğer siparişiniz Avrupa Birliği’ne gönderildiyse, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişi iptal etme veya iade etme hakkınız vardır.

Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte olmalıdır.

💸 İade ve Geri Ödeme Süreci

İadeniz bize ulaştığında detaylı olarak incelenir ve e-posta yoluyla size geri bildirim yapılır.

✔️ Onaylanan iadelerde, orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içinde geri ödeme yapılır.

🏦 Banka veya kart sağlayıcınızın işlemi tamamlaması ek süre alabilir.

Eğer 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen bizimle iletişime geçin:

📩 kulpcun@gmail.com